CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỔI TRẢ

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và giúp quá trình mua sắm diễn ra minh bạch, thuận tiện, Nội thất An Phát Home (sau đây gọi là “Chúng tôi” hoặc “An Phát Home) xin gửi đến quý khách hàng quy định chi tiết về việc đổi trả bảo hàng sản phẩm nội thất như sau:

1. QUY TRÌNH BẢO HÀNH TẠI AN PHÁT HOME

Nội thất An Phát Home bảo hành từ 12 – 24 tháng tùy sản phẩm. Thông tin bảo hành của từng mặt hàng được thể hiện rõ trên website và phiếu giao nhận.

1.1. Quy trình bảo hành

Bước 1 – Khách hàng cung cấp thông tin

Gửi mô tả lỗi kèm hình ảnh/video qua email: anphathomedecor@gmail.com
Hoặc gọi Hotline: 0928 663 688
(Thông tin gồm: lỗi sản phẩm, địa chỉ, số điện thoại liên hệ)

Bước 2 – Xác nhận yêu cầu

Bước 3 – Tiến hành bảo hành

Bộ phận kỹ thuật sẽ thông báo thời gian sửa chữa hoặc thay thế tùy mức độ hư hỏng.

1.1.2. Điều kiện bảo hành hợp lệ

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
• Hư hỏng do kỹ thuật sản xuất hoặc lỗi lắp đặt.